La solution complète de gestion des systèmes de technologie de l’information pour le commerce de détail.
L’investissement dans un système proactif et hautement évolutif de gestion des biens de technologie de l’information sera vital pour tirer profit de votre équipement informatique existant tout en se préparant pour l’inclusion de nouveaux appareils et solutions.
Tirez profit de votre infrastructure TI
Dans l’environnement de détail d’aujourd’hui, l’utilisation intelligente de la technologie est devenue l’un des moyens les plus puissants pour offrir de meilleurs services à vos clients et vous adapter à l’évolution de la manière dont ils achètent.
Le rôle du département informatique est critique et stratégique dans l’adaptation aux nouvelles tendances tout en conservant le contrôle des coûts et en fournissant un environnement robuste pour l’entreprise. Il est essentiel que tous les biens TI au sein de votre écosystème, que ce soit en magasin ou dans votre système administratif, soient suivis, surveillés et gérés d’une manière transparente et sans friction.
Le défi technologie au sein du commerce de détail
La gestion proactive d’un environnement TI qui est souvent géographiquement dispersé crée certains défis :
- Une vue d’ensemble centralisée, en temps réel, des biens TI et de leur performance est souvent non disponible
- Beaucoup deproblèmes sont détectés et résolus de manière réactive, affectant la continuité des activités
- Les appareils peuvent être hors de l’Active Directory
- Difficulté à fournir une gestion informatique et une résolution des incidents d’une manière centralisée
- Difficulté à fournir des informations et des rapports en temps réel au magasin
- Une grande quantité de tickets d’incidents« ouverts »
- Beaucoup detâches récurrentessont effectuées manuellementet souvent de manière réactive.
Améliorez vos TI maintenant tout en vous préparant pour l’avenir
- Assurez une disponibilité de 100 % et la continuité de de tous les biens et processus TI à travers tout votre écosystème : POS, périphériques, tablettes, kiosques, etc.
- Établissez une adhérence conforme à la configuration des biens TI, globalement
- Soyez alertés d’une manière proactive en cas de dysfonctionnement ou de bris des biens
- Garantissez et confirmez la performance liée aux niveaux de service du magasin
- Protégez contre les logiciels malveillants ou les attaques de sécurité sur les appareils
- Surveillez les magasins et divers domaines répartis géographiquement
- Fournissez un système de commande à écran unique qui permet facilement l’application des correctifs, les mises à niveau et l’établissement de rapports
- Assurez que les appareil sou systèmes d’exploitation futur sseront intégrés facilement dans votre structure existante
